Responsable de services ( Accueil, affaires générales, élections, logement et RIF) F/H

Comment et avec qui travaillez-vous ?

Vous travaillerez avec les équipes polyvalentes de l’accueil, des affaires générales et du relais informations familles (RIF), soit 12 personnes.

Vous aurez pour mission de construire un service qui intégrera en son sein l’équipe du RIF.

Les personnes des affaires générales sont polyvalentes avec le service de l’accueil, un agent du RIF est polyvalent avec le service de l’accueil.

Vous aurez un défi managérial à mener avec les équipes en développant la mise en place de procédures, en vous assurant de la sécurité juridique des procédures existantes, en encourageant la polyvalence entre les services et en animant le collectif au quotidien

Vous aurez des défis de taille à mener lors des campagnes annuelles de recensement et des échéances électorales ou de votations

Vous serez sous l'autorité directe de la Directrice Générale adjointe des services à la population.

Quelles sont vos missions ?

Vos missions seront:

Vous encadrerez le service des affaires générales, des élections, du logement qui gère le recensement citoyen, le recensement de la population, les attestations d'accueil, les légalisations de signatures, la délivrance de copies certifiées conformes, les jurés d'assises, la cérémonie de citoyenneté, les déclarations et certificats divers, les réponses courriers et messages électroniques aux usagers et notaires, le suivi de l'affichage de voirie, de la Préfecture et des enquêtes publiques, les statistiques mensuelles et toutes tâches relevant du Service à l'usager, notamment la facilitation numérique et la section logement qui consiste à recevoir les usagers pour leur première demande, une actualisation ou le renouvellement de leur demande.

Vous encadrerez également le service des élections pour les inscriptions électorales, les procurations, le traitement des retours de cartes électorales et la préparation des scrutins (électoraux ou votation).

Vous encadrerez le service de l'accueil qui est composé de deux agents chargés d'orienter les usagers et les usagères qui se présentent en mairie et du bon déroulement des permanences.

Vous encadrerez le service du RIF qui gère l'inscription des enfants en crèche et à l'école, la préparation des commissions d'attribution des places en crèches ainsi que le suivi des effectifs écoles tout au long de l'année et de la préparation de la commission de dérogation annuelle qui a lieu chaque année en mai. C'est aussi à ce service que les usagers s'adressent pour tout renseignements concernant la famille.

Qu’attend -on de vous ?

Expérience dans un poste similaire appréciée

Qualités requises :

- Aptitude à l'encadrement confirmée

- Rigueur

- Sens de la qualité de service à l’usager

- Appétence pour la démarche éco-responsable

Connaissances professionnelles :

- Maîtrise des logiciels et outils informatiques: Word et Outlook notamment, Excel

Savoir-faire :

- Pilotage d’activités et d’équipes

- Accueil du public

- Capacités rédactionnelles

- Qualités relationnelles avec les services extérieurs et les élus et les élues

- Bonne organisation et capacité à gérer les urgences, à prioriser les tâches

Savoir anticiper les échéances à fort enjeu

Les + du poste

- Localisation de la mairie proche des transports en commun (métro Richelieu-Drouot, lignes 8 et 9)

- Restaurant administratif au sein de la mairie

Méthodique, autonome, vous appréciez être en lien avec de nombreux interlocuteurs ? Ce poste est fait pour vous !

Quelles particularités du poste ?

La Ville de Paris et le CASVP accompagnent leurs agentes et agents en situation de handicap. Elle met en place des aménagements à toutes les étapes de leur carrière et quelles que soient les particularités de leur poste.

Une coordination nécessaire sur les congés avec l'adjoint.

Processus de recrutement

Vous êtes en situation de handicap et vous avez besoin d’un aménagement pour participer à l’entretien de recrutement (ex. interprète en langue des signes françaises), contactez drh-handicap@paris.fr

Rémunération

Votre rémunération à titre indicatif, montant net mensuel avant impôt :

- Débutant (ou junior) : 1908€

- Confirmé titulaire Fonction Publique : 2250€

Contact

M. Sébastien LEPARLIER

Directeur Général des Services

Email : sebastien.leparlier@paris.fr

Mme Milène GUIGON

Directrice Générale des Services

Email : milene.guigon@paris.fr

Mairie du 9e – 6 rue Drouot - 75009 Paris