Chargé ou chargée d'accueil et d'information du public Maison de la Vie Associative et Citoyenne 17è

Vous accueillez les associations et le public pour les informer et répondre à leurs sollicitations. Vous contribuez à l’animation et au bon fonctionnement de l’équipement.

A ce titre, vous réalisez diverses missions :

1. Accueil du public et des associations :

• Accueil physique et téléphonique du grand public, conseil de premier niveau et orientation vers les interlocuteurs pertinents et interlocutrices pertinentes.
• Gestion de la documentation et conseil (orientation vers des ouvrages spécialisés), recherches Internet en relation avec les questionnements associatifs et ou du public.
• Conseil et information de 2e niveau (participation citoyenne, subventions et services numériques) selon le niveau de compétence acquis

2.  Participation à l’animation et au bon fonctionnement de l’équipement :

• Participation aux actions de communication (gestion des réseaux sociaux, contribution à la newsletter…), aux événements organisés en équipe par la MVAC et organisation logistique de ceux-ci
• Elaboration de documents internes, informations à faire passer, petite signalétique ou affichages (vitrine et écran)
• Mise en œuvre de la démarche qualité "Vous simplifier Paris" en lien avec  la responsable d’équipement.
• Gestion des plannings de réservation des salles (logiciel IRMA) et mise à jour du tableau numérique, en lien avec  la responsable de l’équipement
• Veille technique sur le bon usage du matériel de la MVAC mis à la disposition des associations (équipements informatiques, photocopieurs multifonctions), sollicitations des partenaires et relations avec la Section Locale d’Architecture…
• Gestion des fournitures et des consommables (papier, toner), veille et alerte
• Assistance technique (salle informatique et reprographie) et préparation des salles (cloisons, manutention)
• Suivi et mise à jour du fichier ParisAsso (application permettant aux associations de réaliser diverses démarches en ligne)
• Distribution du courrier dans les boîtes aux lettres

3. Ressources humaines :

• Participation à l’accompagnement et à la formation des apprentis, stagiaires…

4. Tâches administratives et de secrétariat :

• Suivi des dossiers d’inscription des associations à la MVAC
• Rédaction (réponse aux mails des habitants ou habitantes et des associations...)
• Organisation des prises de rendez-vous
• Numérisation et archivage des dossiers