Agent d'accueil et de surveillance au musée de la Vie Romantique F/H

Comment et avec qui travaillez-vous ?

Paris Musées, établissement public administratif réunissant plus de 1 000 agents, regroupe les 12 musées et 2 sites patrimoniaux de la Ville de Paris. Premier réseau de musées en Europe, Paris Musées a pour missions la valorisation, la conservation et la diffusion des collections des musées municipaux. Les musées et sites de Paris Musées mettent en œuvre une programmation ambitieuse d’expositions, accompagnée d’une offre culturelle et d’une médiation à destination de tous les publics.

*Les 12 musées et les 2 sites patrimoniaux sont la Maison de Balzac, le musée Bourdelle, le musée Carnavalet-Musée d’Histoire de la Ville de Paris, la Crypte archéologique de l’Ile de la Cité, les Catacombes de Paris, le musée Cernuschi, le musée Cognacq-Jay, le Palais Galliera, le musée d’Art moderne de Paris, le musée de la Libération de Paris – musée du Général Leclerc-musée Jean Moulin, le Petit Palais-musée des Beaux-Arts de la Ville de Paris, les maisons de Victor Hugo à Paris et à Guernesey, le musée de la Vie romantique et le musée Zadkine.

Quelles sont vos missions ?

Finalité du poste :

Assurer l’accueil, l’orientation, l’information des visiteurs français et étrangers, et effectuer la surveillance des œuvres et des espaces des musées dans le respect des consignes de l’encadrement et du règlement intérieur.

Principales missions :

L’agent d’accueil et de surveillance est notamment chargé(e) des activités suivantes :

Assurer l’accueil du public en respectant le règlement intérieur, la sécurité et les consignes générales et particulières.
Informer et conseiller les visiteurs du musée
Accueillir les publics à besoins spécifiques
Effectuer la surveillance en salle, le contrôle Vigipirate
Assurer l’accueil téléphonique au standard, le cas échéant en fonction des sites d’affectation
Effectuer de petits entretiens des espaces (nettoyage des vitrines, balayage, etc)
Participer aux évènements du Musée (vernissages, etc.),
Concourir à la qualité d’accueil et au confort de visite de tous les publics

Qu’attend -on de vous ?

Profil :

Goût du contact avec le public
Bonne présentation
Rigueur et discrétion, assiduité et ponctualité
Goût pour le contexte muséal

Savoir- faire

Capacité à travailler en équipe
Capacité à communiquer avec des interlocuteurs de niveaux variés
Techniques de traitement des objections et des incivilités
Maîtrise des fonctionnalités de base des applications bureautiques (Word, Outlook) bienvenue

Connaissances :

Formation sécurité (SST, PSC)
Connaissance des procédures et des dispositifs de prévention des risques dans le domaine de la sûreté (utilisation des magnétomètres, portiques de sécurité, etc.)
Pratique de l’anglais souhaitée
Connaissance de la langue des signes bienvenue

Quelles particularités du poste ?

La Ville de Paris et Paris Musées accompagnent leurs agentes et agents en situation de handicap. Elle met en place des aménagements à toutes les étapes de leur carrière et quelles que soient les particularités de leur poste.

Rémunération

Selon parcous