Responsable du pôle Médiation F/H

Comment et avec qui travaillez-vous ?

La médiathèque James Baldwin est installée à proximité de la Place des Fêtes dans l’ancien lycée hôtelier Jean Quarré. Elle occupe 2.800 m² utiles, 3.700 m² de surface plancher, et partage le bâtiment avec la Maison des Réfugiés, d’environ 1.000 m², gérée par les associations Emmaüs et Singa. L’ERP, de 2ème catégorie, prend place sur une parcelle végétalisée de 6.000 m². Les deux équipements partagent des espaces communs (intérieurs et extérieurs). La responsable de la médiathèque est responsable unique de sécurité du site.

Le projet architectural se veut emblématique d’une nouvelle manière de construire les équipements municipaux parisiens, qui découle notamment de l’adoption du plan climat en conseil de Paris en 2017 : low-tech, énergie positive (présence de panneaux photovoltaïques en toiture), bas carbone, matériaux biosourcés, issus du réemploi ou de l’économie circulaire, mais aussi implication forte des utilisateurs dans le fonctionnement.

La médiathèque décline dans son fonctionnement global les ambitions du programme architectural : conception plus sobre de la politique documentaire dont la volumétrie atteindra à terme 80.000 documents, et des actions culturelles, sensibilisation des publics aux objectifs de la transition écologique.

Le projet de service repose sur 4 grands objectifs :

- Participer à la création d’un établissement culturel dans un quartier populaire, être ouvert à la diversité, s’impliquer dans la gestion de son lieu de travail, apprendre la langue des signes ;

- Allier les services d’un grand établissement de lecture publique à la proximité d’une bibliothèque de quartier : assurer une qualité d’accueil optimum, proposer une profondeur de collections et des services riches et variés, créer un comité d’usagers afin qu’ils participent aux acquisitions et à la programmation culturelle, mener des actions hors les murs tout au long de l’année ;

- Pousser la logique de bâtiment hybride notamment avec Emmaüs et Singa mais aussi proposer les espaces à de multiples activités et partenaires, partager des projets avec des acteurs de tous champs ;

- Développer des axes documentaires et d’action culturelle forts : culture sourde, écologie, cultures LGBTQI+, féminisme, exil et migrations

L’équipe, composée de 42 postes, est organisée en 3 pôles : collections, médiation, programmation culturelle. Chaque agent appartient à un pôle et interagit avec les deux autres selon ses missions dans l’objectif de mettre l’usager, habitant du quartier, parisien ou non, au cœur des projets de la médiathèque.

La médiathèque est un des 5 pôles sourds du réseau ; l’ensemble du personnel est formé à la langue des signes française.

La médiathèque fonctionne du mardi au dimanche (1 dimanche travaillé sur 5).

Quelles sont vos missions ?

Vous êtes responsable du Pôle Médiations composé de 6 agents de catégorie B, chargés de piloter différents projets de médiation (publics sourds, publics éloignés, publics allophones, publics ados et jeunes adultes, mission numérique). Vous êtes également membre de l’équipe de direction composée de 2 conservateurs et 3 bibliothécaires ; et par délégation vous assurez la responsabilité de l’établissement un dimanche sur 5.

- Politique de médiation des publics : vous êtes en charge de la formalisation, de la mise en œuvre et du suivi de la politique de l’établissement en direction des publics notamment ceux dits éloignés des pratiques culturelles. Plus précisément, en lien avec l’ensemble de l’équipe de direction, vous êtes force de proposition pour favoriser l’inclusion, développer la fréquentation et favoriser l’appropriation de la médiathèque par les publics prioritaires du territoire : adolescents et jeunes actifs, réfugiés, publics sourds, publics des quartiers classés au titre de la politique de la ville ;

- Management d’équipe transversal : pour ce faire, vous encadrez directement 6 agents , dont un médiateur. Vous accompagnez les 5 chargé.es de mission dans le pilotage de projets, et avez également un rôle de coordination d’agents issus des diverses sections de l’établissement ;

- Participation à l’un des groupes de travail dans le cadre du projet d’établissement : vous contribuez ainsi à l’amélioration des services et des actions à destination des usagers, des partenaires et des bibliothécaires : communication, accueil, transition écologique, jeux, etc. ;

- Contribution à la démarche qualité de la Ville de Paris, "Vous simplifier Paris", qui a pour objectif d’améliorer l’expérience du service public et de simplifier les demandes

A l’instar des autres cadres A, vous assurez des services au public (accueil de groupes, renseignements des usagers, animations, etc.).

Qu’attend -on de vous ?

Qualités requises :

1) Sens du service public et engagement sur la qualité de la relation à l'usager
2) Dynamisme, rigueur, bon relationnel
3) Sens de l’organisation et de l’analyse

4) Intérêt pour la LSF et le public sourd

Compétences :

1) Technique d'accueil du public (des formations spécifiques sont proposées)
2) Compétences en pilotage de projet
3) Compétences administratives et de gestion

4) Connaissances bibliothéconomiques

Savoir-faire :

1) Capacité à accompagner avec pédagogie les usagers dans leurs démarches, y compris en ligne

2)Sens de l’encadrement et de la coordination fonctionnelle
3) Bonne maîtrise d’Excel

4) Capacité à écouter, mobiliser et déléguer

Les + du poste

Ce poste offre de travailler au sein d'une équipe composée de sourds et d'entendants, dans un bâtiment écoresponsable, et en lien avec la Maison des réfugiés.

Ce projet a été lauréat du prix IFLA dans la catégorie "Grand Prix - Bibliothèque verte".

Le maillage territorial est riche de 5 autres bibliothèques et de plus de 4000 acteurs associatifs et culturels. La médiathèque est située dans un quartier populaire et est déjà très appréciée de ses habitant.es, avec une fréquentation autour de 5000 entrées hebdomadaires.

Quelles particularités du poste ?

La Ville de Paris et ses établissements publics accompagnent leurs agentes et agents en situation de handicap. Ils mettent en place des aménagements à toutes les étapes de leur carrière et quelles que soient les particularités de leur poste.

L’exercice de ces fonctions est soumise à une obligation d'honorabilité, donnant lieu à des contrôles réguliers par l’employeur.

Processus de recrutement

Recrutement sur entretien après envoi d'un CV et d'une lettre de motivation

Rémunération

Votre rémunération à titre indicatif, montant net mensuel avant impôt :
• Débutant (ou junior) : 1 925 €
• Confirmé : 2 512 €
Des compléments seront possibles en fonction des missions

Contact

Sophie Bobet, Directrice de la médiathèque - Sophie.bobet@paris.fr

Nina Pranal, Directrice adjointe - Nina.pranal@paris.fr
01 44 52 57 70 (standard)