Chef cheffe de projet MOE - domaine citoyenneté F/H

Vous serez intégré au pôle citoyenneté du BSUN et vous aurez en charge la conduite de projets informatiques ainsi que la maintenance en condition opérationnelle et de sécurité des applications de gestion des sollicitations usagers (SOLEN), de gestion des files d'attente (GFA), de gestion de réservation de salles (Rooming'it) et des outils de l'académie du climat. 

SOLEN gère en moyenne 250 000 sollicitations numériques annuelles via les formulaires et via les courriers usagers. Ces sollicitations sont traitées par environ 6 000 agents de la Ville de Paris. SOLEN est développée en spécifique avec le framework Lutèce.

La Ville de Paris dispose de la suite logicielle eSirius édité par ESII pour assurer la Gestion des Files d’Attente dans les sites recevant du public. Cette solution gère l’accueil des visiteurs spontanés pour l’ensemble des 26 sites de la Ville de Paris. Elle est déployée dans les 17 locaux dédiés pour les titres d’identités, 9 mairies d'arrondissement, à la régie générale Bédier et dans une vingtaine d'Espaces Parisiens des Solidarités et de Permanences Sociales d'Accueil. Cette solution doit équiper de nouveaux sites, ouvrir d’autres sites aux rendez-vous via le service de prise de rendez-vous « RDV Lutèce » et permettre l’extension/déménagement de sites existants. La solution eSirius doit pouvoir évoluer en fonction des nouveaux besoins exprimés par les utilisateurs. 

La Ville de Paris dispose du progiciel Rooming'it édité par Develop'it pour assurer la gestion des réservations de différents types de salles (salle de mariage, salle de réunions etc...).

Vous travaillerez en étroite collaboration avec la maitrise d'ouvrage qui est la Direction de la Démocratie, des Citoyen·ne·s et des Territoires (DDCT), les prestataires ainsi que les équipes internes de la Direction des Systèmes d’Information et du Numérique.

Vous serez en charge :

• Du pilotage des différents chantiers de maîtrise d'œuvre dans le respect des conformités RGPD et sécurité.

• De la gestion des évolutions techniques et applicatives (mise en place de nouvelles versions ou de nouveaux modules, changements de paramétrage technique).

• De la recette technique des maintenances et des évolutions applicatives dont les tests de performance et d’intrusion.

• De l’accompagnement de la maîtrise d’ouvrage lors des phases de recettes fonctionnelles, suivi des anomalies.

• De la réalisation de travaux techniques divers (reprises de données, modèles et procédures d’import, d’export ou d’éditions, interfaces …) ou tout autre développement applicatif en relation avec les prestataires maîtrise d’œuvre.

• Des travaux d’intégration et de la coordination des opérations d’installations et de gestion des environnements en lien étroit avec les équipes techniques de la DSIN et les prestataires de maîtrise d’œuvre (suivi des travaux ordonnancés, périodiques ou exceptionnels).

• De la gestion des marchés correspondants, passation et suivi des bons de commande.

Vos missions pourront s’élargir, en fonction des besoins du bureau, au pilotage d’autres projets ou applications, ou dans d’autres domaines du Système d’Information.