Agent d'accueil de jour en centre d'hébergement F/H

Comment et avec qui travaillez-vous ?

La Direction des Solidarités (DSol) de la Ville de Paris rassemble les missions de l’action sociale, de l’autonomie, de la prévention et de la protection de l’enfance, ainsi que de l’insertion et de la lutte contre l’exclusion pilotées par l’administration parisienne. Elle comporte en son sein les missions et personnels du Centre d’Action Sociale de la Ville de Paris (CASVP).

La sous-direction de l’insertion et de la lutte contre l’exclusion (SDILE) est chargée du pilotage de la politique publique sur ce domaine et assure des missions de tutelle et d’opérateur via la gestion de nombreux établissements et lieux de vie en régie directe.

Le pôle Joséphine Baker accueille les familles, les jeunes adultes et les femmes enceintes ou sortant de maternité. Il regroupe les CHRS Pauline Roland, Crimée, Charonne et Stendhal ainsi que le CHU Agnodice. Le pôle propose un accompagnement global et individualisé autour du projet de vie (insertion sociale et professionnelle, parentalité, santé, culture, logement...), ainsi que des animations et ateliers collectifs.

Le CHU Agnodice accueille des familles monoparentales ou bi-parentales, avec enfants.

Quelles sont vos missions ?

Contribuer à l'accompagnement et au bien-être des personnes accueillies
Veiller à la sécurité des personnes et des biens
Recevoir, renseigner et orienter les usagers et le public extérieur vers l'interlocuteur ou le service compétent
Assurer l'accueil téléphonique ainsi que la réalisation des tâches administratives basiques
Echanger les informations visant à la bonne coordination des services intervenants auprès des personnes accueillies
Participer à la vie institutionnelle

Qu’attend -on de vous ?

Savoir-faire :

N°1 communication : écoute, reformulation, transmission d’informations

N°2 travail en équipe et inter équipes

N°3 gestion de tensions, de conflits

N°4 juste distance professionnelle

Connaissances professionnelles :

N°1 accueil du public

N°2 maitrise des outils informatiques (suite office)

N°3 appétence pour le secteur social et la lutte contre les exclusions

Qualités requises :

N°1 polyvalence, adaptabilité

N°2 ponctualité, réactivité

N°3 autonomie et capacité à rendre compte

N°4 discrétion professionnelle

Formation et/ou expérience professionnelle souhaitée(s) : 1ère expérience souhaitée

Les + du poste

25 jours de congés annuels + 27 jours de RTT (au prorata de la présence et de la quotité de travail)
Œuvres sociales, accès aux structures sportives et culturelles de la Ville
Versement forfaitaire destiné à couvrir une partie des cotisations complémentaires de santé
Possibilité d’ouvrir un Compte Epargne-Temps
Nouvelle Bonification Indiciaire sous réserve de remplir les conditions statutaires
Prime Ségur

Quelles particularités du poste ?

Les agents d’accueil sont répartis au sein de trois équipes à horaires variables (matin, après-midi /nuit), afin de permettre une continuité de service 7 jours sur 7 et 24h sur 24, dans le respect des règles relatives au temps de travail. Le cycle de chaque équipe est organisé sur une période de 2 semaines consécutives.

Horaires : 6h42-14h30 et 13h30-21h18. Travail 1 week-end sur 2.

La Ville de Paris et le CASVP compensent le handicap de leurs agents par des aménagements et vous accompagnent à toutes les étapes de votre carrière

Rémunération

Contact

Monsieur Sylvain TARDIEU

sylvain.tardieu@paris.fr

Tél : 01.45.87.67.68