Ingénieur Ingénieure Réseaux F/H
- Entité
- DIRECTION DES SYSTÈMES D'INFORMATION ET DU NUMÉRIQUE
- Sous-entité
- BUREAU INFRASTRUCTURES RESEAU TELECOMMUNICATIONS
- Filière
- Technique et ouvrière
- Type d'emploi
- Emploi permanent
- Métier
- Expert(e) technique informatique et télécommunications
- Poste ouvert aux contractuels
- Oui
- Poste à pourvoir à partir du
- 09/04/2024
- Catégorie
- A
- Poste télétravaillable
- Oui
- Corps
- Ingénieurs d'administrations parisiennes
- Localisation
- 75012 PARIS
- Management d'équipe
- Non
- Emploi fonctionnel
- Non
- Spécialité
- Systèmes d’information et numérique
- Grade
- INGÉNIEUR D'ADM.PARIS
- Réf.
- V07375-3683
Comment et avec qui travaillez-vous ?
La DSIN (Direction des Systèmes d’Information et du Numérique) assure une mission de service public au bénéfice des Parisiennes et des Parisiens. Elle est chargée de développer et de mettre en œuvre les systèmes d’information de l’administration et les services numériques aux usagères et usagers. Dotée d’un plan pluriannuel d’investissement, elle accompagne les 26 directions métiers en mettant à disposition les infrastructures informatiques et de télécommunications nécessaires. Elle assure l'assistance de proximité pour 35 000 utilisateurs et utilisatrices.
Au STIPS (Service technique des outils numériques, des infrastructures, de la production et de la Sécurité), vous contribuez à fournir aux agentes et agents de la Ville leur environnement numérique de travail. Vous serez au centre de la conception et du maintien en conditions opérationnelles et de sécurité de l’infrastructure technique. Il s’agit des applications métiers et des services aux Parisiennes et Parisiens, du réseau très haut débit fibre propriétaire de 850 km, du data center souverain, du cloud privé de 8 000 serveurs et d’un parc informatique de 35 000 postes.
Le BRT (Bureau des Réseaux et des Télécommunications) conçoit, déploie et maintient les infrastructures réseaux, dont le réseau THD et le réseau Wifi. Il déploie et maintient les infrastructures de téléphonie ainsi que les locaux techniques - électricité, climatisation. Enfin, il est le centre d'expertise réseau et locaux techniques (CTR).
Quelles sont vos missions ?
Vous êtes rattaché au responsable de la section Maintien en Condition Opérationnelle des Réseaux (Section MCO Réseaux).
Au sein du bureau, la Section MCO Réseaux (SMR) a pour mission le maintien en condition opérationnelle des infrastructures des 20 sites du backbone THD, de 2 500 sites du MAN THD, de 2200 bornes wifi, de plus de 600 équipements téléphoniques ToIP/IPBX/PABX.
La Section MCO Réseaux (SMR) a dans son périmètre :
- L'administration, le maintien en bon fonctionnement et la disponibilité des infrastructures réseaux (Backbone, THD, Wifi, LAN, ToIP, Switchs, Routeurs, PABX/IPBX)
- La gestion des plateformes d'administration réseaux et télécoms
- La mise en production des évolutions des systèmes Réseaux et Télécoms
- La réalisation des marchés publics du périmètre de la section
Sous la responsabilité du Chef de section, vous participez activement au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures réseaux et télécoms. À ce titre, vous vous voyez confié des missions selon 3 principaux volets :
Volet pilotage :
- Coordonner et superviser les opérateurs et prestataires réseaux/télécoms dans la réalisation opérationnelle des prestations : bonne tenue de la gouvernance, respect des engagements contractuels, gestion de la qualité, amélioration continue, PAQ, …
- Améliorer les méthodologies de travail pour renforcer la qualité de service interne à la section : processus « d’industrialisation », processus « plan de progrès/évolution », processus « gestion des connaissances », procédures, modèles, standards
- Maintenir à jour et assurer la rigueur dans l'alimentation des outils concernant les référentiels de la section (sites critiques, plans d'adressage IP, fichiers d'exploitations (norme, ossature homogénéité, etc.)
- Consolider et assurer le suivi de la documentation technique ainsi que l’inventaire du parc d’équipements par marque et modèles
- Piloter, contrôler les interventions des différents agents Ville, prestataires, et conseiller les différents intervenants sur les choix techniques à privilégier
- Seconder le responsable de la section SMR dans les tâches administratives (réunions, marchés publics, relations constructeurs, contrats de maintenance, bilans d’activités, etc.)
Volet expertise (BUILD) :
- Être le référent de la section sur tout ou partie des sujets techniques transverses à la section (switching, routing, wireless, TOiP) en participant à la conception et à l’évolution technique du réseau et de la téléphonie (architecture, exploitation, mise en production)
- Privilégier en étroite collaboration avec la Section Expertise et Ingénierie (SEI) la mise à disposition de référentiels et des templates à implémenter dans les configurations logiques des équipements
- Organiser la validation des solutions avec la SEI et s’assurer de la mise à disposition des livrables (Dossier d'Ingénierie, Dossier d'Installation…) avant passage au niveau RUN
- Mettre en place des moyens de suivi et des procédures afin de garantir les performances et la qualité des infrastructures (THD, WiFi, xDSL)
- Assurer des audits réseaux ponctuels : piloter, réaliser des tests sur des pannes aléatoires impactant les utilisateurs Villes () et proposer des plans d'actions
- Réaliser des transferts de compétences internes à l'équipe (audit, troubleshooting, bonnes pratiques, qualité du contenu dans la documentation technique…) à travers des présentations/ateliers techniques
- Être contributeur dans le cadre des déploiements de projets d'infrastructures internes et/ou transverses (ex: mise en œuvre de solution TOIP)
Volet technique (RUN) :
- Administrer des équipements réseaux et télécoms (installation, continuité, évolution des matériels d’infrastructures)
- Collecter, produire et mettre à jour la documentation technique (dossier d'installation, fiche d'installation, synoptiques réseaux, etc.)
- Maintenir le parc d’équipements réseaux et télécoms à jour en réalisant des upgrades de versions (commutateurs, routeurs, wireless, plateforme WLC, plateforme UCOPIA, IPBX/PABX, etc.)
- Garantir le support technique de niveau 2/3 en cas d’incident majeur (grille d’escalade, réception d’appels, diagnostic, planification et réalisation des mesures correctives, intervention d’un fournisseur en cas de besoin, rédaction du rapport de clôture de l’incident)
- Analyser des fichiers de logs, traces réseaux, déterminer la cause du problème recherché : lenteur et/ou dysfonctionnement et rédiger des rapports de performance
Vis-à-vis du responsable de la section, vous :
- Tenez au courant de l’avancement des projets et opérations en cours via un reporting d’activité
- Alertez en cas de problème opérationnel, constaté ou pressenti
- Êtes force de proposition, suggestion sur tous les sujets concernant la section
- Respectez les engagements pris sur le délai de réalisation d’une mission
Qu’attend -on de vous ?
- Gout prononcé pour le MCO
- Réactivité/Disponibilité
- Autonome/responsable
- Capacité à assimiler des technologies évoluant rapidement
- Qualités rédactionnelles
- Technologies et protocoles réseaux (Ethernet, LAN, MAN, WLAN, WAN, ToIP, VRF, HSRP, LACP, …)
- Environnement Réseau Cisco, HP et Juniper
- Commutateurs voix de grande et petite capacité (ALCATEL 8770, AASTRA 7450…)
- Outils de supervision (SPECTRUM, Cisco Prime, Catalyst Center, Cacti)
- Câblage : Cuivre, Fibre optique
- Faire preuve d’agilité, de pragmatisme et de rigueur
- Travail en équipe
- Force de proposition, de méthode et d'organisation
- Diagnostiquer ou qualifier une anomalie
- Résolution des incidents
Formation et / ou expérience professionnelle souhaitée(s) :
Ingénieur Territorial, ou contractuel possédant un diplôme d’Ingénieur ou Bac+5 équivalent dans le domaine de l’informatique
Expérience confirmée dans le domaine réseau et télécoms
Maitrise de la méthodologie/techniques de conduite de projet
Culture de l’environnement technologique et méthodologique de la gestion des réseaux
Expertise des architectures techniques informatiques et maîtrise de l’exploitation des réseaux informatiques
Les + du poste
- 25 à 27 jours de congés annuels et jusqu’à 27 jours de RTT par an
- Remboursement partiel du titre de transport (75%)
- Forfait mobilité durable (allocation transports alternatifs)
- Facilité d’accès (Gare de Lyon)
- Accès aux restaurants administratifs de la Ville de Paris
- Cycle de formations dédiées (démarche sécurité, processus et outils internes de gestion de projet et d’intégration applicative), offre de formation continue en expertise technologique et numérique et en management
- Accès gratuit aux piscines municipales et aux courts de tennis, aux médiathèques, aux musées de la Ville de Paris
- Réservations vacances pour les ouvrants-droits et leur famille
- Billetterie pour tous types d’activités (cinémas, musées, parcs de loisirs, théâtres, salons…)
- Colonies pour les enfants et adolescents (de 4 à 17 ans)
- Cadeau annuel et spectacle pour l’arbre de Noël des enfants des personnels (de 3 à 12 ans)
- Contrat collectif de prévoyance (maintien de salaire avec service de téléconsultation médicale : « Médecin Direct »)
- Allocation prévoyance santé (participation aux frais de mutuelle)
Quelles particularités du poste ?
La Ville de Paris et le CASVP accompagnent leurs agentes et agents en situation de handicap. Elle met en place des aménagements à toutes les étapes de leur carrière et quelles que soient les particularités de leur poste.
Déplacement sur site.
La continuité de service en support de niveau 2 doit être assurée par la section sur l’ensemble des systèmes téléphoniques et des réseaux (plage de 8h00 à 19h00).
Des astreintes de service devront être réalisées (environ 1 semaine sur 5).
Travail ponctuel le week-end dans le cadre d’opérations spéciales (interventions planifiées).
Rémunération
La rémunération sera fixée en fonction de l’expérience
Contact
Franck FELTEN
Chargé de la section Maintien en condition opérationnelles des réseaux
STIPS
227 rue de Bercy 75012 PARIS
Tél : 01 43 47 63 82
Email : franck.felten@paris.fr