Agent de nuit H/F

Activités principales : L’agent d’accueil a un rôle primordial de représentation de l’établissement et une posture de premier interlocuteur.

-       Assurer l’accueil physique :

o    Contrôler l’accès et la circulation des personnes au sein de la structure, notamment à l’aide des caméras de vidéo-surveillance

o    Faciliter l’admission des enfants avec une posture bienveillante et rassurante

o    Accueillir les familles et tout visiteur avec amabilité et diplomatie

o    Accueillir et prévenir le service ou l’interlocuteur concerné

o    Gérer les droits de sortie et d’hébergement (signature du registre, etc.)

-       Gérer l’accueil téléphonique :

o    Réceptionner les appels et les tracer

o    Orienter les appels vers l’interlocuteur concerné

o    Prendre les messages et les restituer rigoureusement à l’interlocuteur concerné

o    Réceptionner et émettre des fax et mails puis les diffuser en interne

-       Participer à l’accueil administratif :

o    Réceptionner, traiter et diffuser l’information (fax, fiche de transmission, …) en interne et en externe, selon les circuits de communication

o    Réaliser diverses tâches bureautiques : saisie et mise en forme de documents informatiques, notamment les tableaux Excel, des documents Word…

o    Exécuter et suivre des procédures et décisions administratives (admissions, sorties définitives, admissions hors MAE…)

o    Compléter et envoyer par mail les bons de commande pour accompagnement de nuit ou de week-end

o    Mettre à jour le logiciel Iodas

o    Archiver des dossiers selon la procédure

o    Classer des documents

-       Participer à la logistique de l’établissement et du service :

o    Suivre les fournitures de bureau, cartouches d’imprimante,….

o    Gérer l’outil de réservation et d’usage des véhicules de service

o    Suivre l’approvisionnement et les réparations des distributeurs de boissons et confiseries

o    Gérer les badges et clés

o    En lien avec l’entreprise de ménage, contrôler les horaires de ménage, vérifier le passage des poubelles et signaler à un cadre si la benne n’est pas passée

o    En l’absence du magasinier, réceptionner certaines livraisons

-       Participer à la sécurité des personnes et des biens, en lien avec le cadre de garde :

o    Assurer la gestion de premier niveau de la centrale SSI (détection d’une anomalie, transmission de l’information aux personnes appropriées selon contexte, réarmement de la centrale et des moteurs des VMC…

o    Contacter les services d’urgence en cas de besoin

o    Contacter le service concerné en cas de difficulté

o    Contrôler l’identité professionnelle des personnes extérieures

o    Gérer le dispositif anti-intrusion (signaler au service concerné un dysfonctionnement, réarmer le dispositif du RDC…)

o    Réceptionner les courriers et biens déposés pour les enfants en attendant qu’ils soient récupérés par le service concerné (prévenir le service)

-       S’inscrire dans l’équipe d’accueil et le projet de l’établissement :

o    Assurer un relais lors de l’absence d’un collègue

o    Participer aux réunions de service et interservices dans un but d’amélioration continue de la qualité

o    Participer aux divers projets institutionnels (évaluation interne, réunions institutionnelles, comité de bientraitance, …)