Gestionnaire expert/ Coordinateur des missions administratives et secrétariat/ CRIP PARIS F/H
- Entité
- DIRECTION DES SOLIDARITES
- Sous-entité
- CRIP 75
- Filière
- Administrative
- Type d'emploi
- Emploi permanent
- Métier
- Gestionnaire des aides sociales individuelles
- Poste ouvert aux contractuels
- Non
- Poste à pourvoir à partir du
- 01/07/2024
- Catégorie
- B
- Poste télétravaillable
- Non
- Corps
- Secrétaires administratifs des Administrations Parisiennes
- Localisation
- 75012 PARIS
- Management d'équipe
- Non
- Emploi fonctionnel
- Non
- Réf.
- V32266-4657
Comment et avec qui travaillez-vous ?
La Direction des Solidarités (DSol) de la Ville de Paris rassemble les missions de l’action sociale, de l’autonomie, de la prévention et de la protection de l’enfance, ainsi que de l’insertion et de la lutte contre l’exclusion pilotées par l’administration parisienne. Elle comporte en son sein les missions et personnels du Centre d’Action Sociale de la Ville de Paris.
Les missions de la Sous-Direction de la Prévention et de la Protection de l'Enfance (SDPPE) relèvent de la compétence du Département et visent à apporter un soutien matériel, éducatif et psychologique aux mineurs, à leurs familles, aux mineurs émancipés et aux majeurs âgés de moins de 21 ans confrontés à des difficultés sociales et éducatives susceptibles de compromettre gravement leur équilibre.
Au sein du Pôle Parcours de l’Enfant, la CRIP(Cellule de Recueil des informations préoccupantes)réceptionne et traite toutes les informations préoccupantes relatives à des mineurs en risque de danger ou en danger sur le territoire parisien. La CRIP est composée d’un(e) responsable assisté(e) d’un(e) adjoint(e) conseiller socio-éducatif, d’un médecin, six travailleurs sociaux, une secrétaire médico-sociale et cinq adjoints administratifs.
La CRIP est composée d’un(e) responsable assisté(e) d’un(e) adjoint(e) conseiller socio-éducatif, d’un médecin, six travailleurs sociaux, d'un Secrétaire administratif et cinq adjoints administratifs.
Quelles sont vos missions ?
Localisation du Poste : 10-12 Cour Saint-Eloi 75012 PARIS
Missions de transmission et coordination :
- Coordonner les missions administratives à la CRIP pour garantir la continuité de service
- Sécuriser le cadre d'intervention des gestionnaires administratifs : expliquer, clarifier et lisser les suivis
- Former les nouveaux professionnels et soutenir chaque agent dans les difficultés du quotidien, en particulier le passage au logiciel SOLIS et à la GED
- En qualité de gestionnaire expert, exercer le rôle de tuteur/ référent de l'outil métier. Partager et transmettre les activités administratives (préparation et gestion de portefeuille, archivage, suivi des échanges et alertes sur les situations avec danger grave et/ou imminent. Procédures internes ainsi que connaissance du réseau partenarial CRIP.
- Être en relation régulière avec les secteurs de l'aide sociale à l'enfance, les différents services sociaux parisiens de proximité du CASVP et scolaires ainsi qu'avec le Parquet des Mineurs, les hôpitaux, services de police et autres institutions.
Missions d'expertise , de priorisation et d'organisation de l'activité administrative en l'absence du secrétariat :
- Garantir le traitement en continu des appels téléphoniques, donner des réponses de façon circonstanciée, conseiller ou réorienter la personne.
- Garantir la gestion en continuité de mission de la boîte mail générique du service, enregistrement et priorisation du traitement en lien avec le niveau de gravité, d'urgence.
Missions de suivi et pilotage de l'activité :
- Elaborer des tableaux de bord, gérer et analyser l'extraction de données chiffrées propres à l'activité du service (à l'aide de requêtes élaborées par le logiciel SOLIS) en lien avec le secrétariat;
Qu’attend -on de vous ?
Qualités requises :
N°1 Compétences relationnelles. Capacité d’écoute et de conseil (appels téléphoniques relatif à l’enfance en danger).
N°2 Esprit d’initiative et sens du travail en équipe indispensable.
N°3 Polyvalence, autonomie et capacité à gérer son stress
N°4 Discrétion et sens du service public
Connaissances professionnelles :
N°1 : Maîtrise des logiciels du Pack office Microsoft (notamment Excel et Power Point). Maitrise du Logiciel dédié SOLIS
N°2 : Connaissance de l’organisation, des compétences et des interlocuteurs institutionnels concourant à la protection de l’enfance.
N°3 Connaissance des méthodes et procédures de classement et d’archivage
Savoir-faire :
N°1 Capacité à organiser ses taches en fonction du planning, des consignes et des règles de travail en équipe
N°2 : Capacité à apprécier le degré d’importance et d’urgence de l’information
N°3 Savoir communiquer avec des partenaires, des usagers et faire preuve de diplomatie.
Les + du poste
· Horaires flexibles
· 25 jours de congés annuels + 27 jours de RTT (au prorata de la présence et de la quotité de travail)
· Œuvres sociales, accès aux structures sportives et culturelles de la Ville
· Versement forfaitaire destiné à couvrir une partie des cotisations complémentaires de santé
· Possibilité d’ouvrir un Compte Epargne-Temps
· Restauration collective
Quelles particularités du poste ?
La Ville de Paris et le CASVP accompagnent leurs agentes et agents en situation de handicap. Elle met en place des aménagements à toutes les étapes de leur carrière et quelles que soient les particularités de leur poste.
-La CRIP étant ouverte de 9 h à 19 h du lundi au vendredi, une permanence téléphonique est assurée le midi par un(e) gestionnaire (par roulement 1 à 2 fois par semaine). L’équipe administrative n’est pas astreinte à une permanence jusqu’à 19h, qui ne concerne que les travailleurs sociaux et les cadres.
-Les situations devant être traitées rapidement, les dossiers font l’objet d’un travail en équipe ; la bonne articulation entre les membres de la cellule est indispensable à son efficacité.
-Le poste de Gestionnaire expert/ Coordinateur des missions administratives et secrétariat requiert une réelle appétence pour le travail en équipe et la protection de l’enfance. Le professionnel participe pleinement au traitement de la situation de l’enfant depuis la prise en compte de sa situation jusqu’aux préconisations de suivi en assistance éducative.
-Il est par conséquent force de proposition et associé au travail d’évolution des circuits internes, en lien avec l’équipe socio-éducative et l’encadrement.
Rémunération
Votre rémunération à titre indicatif, montant net mensuel avant impôt :
- Débutant (ou junior) : 1900€
- Confirmé titulaire FP : 2250€
Pour les contractuels : obligation de passer le concours et rémunération en entrée de corps débutant.
Des compléments seront possibles en fonction des missions
Contact
isabelle.tournaire@paris.fr