Le Pôle Indemnisation Fourrière est une équipe composée de 6 agents de catégorie B et C.
L'agent y occupe une position centrale et apporte sa contribution au traitement des réclamations des usagers.
L'agent procède à l'envoi des courriers et décisions préparés par le pôle et assure la liaison avec un cabinet d'expert.
Il ou elle veille à l'enregistrement des plis reçus et reçoit les appels téléphoniques des usagers et les réoriente au besoin vers les instructeurs. Il ou elle participe aux réponses aux usagers dans une application dédiée.
L'organisation et la rigueur sont des qualités indispensables pour mener à bien la mission.
Le goût de la relation à l'usager et l'intérêt pour les questions de responsabilité sont importants.
Les contacts téléphoniques nécessitent maîtrise et retenue.
Il convient d'apprécier le travail en équipe.
Le Pôle Indemnisation est inscrit dans la démarche Vous Simplifier Paris.
Les missions seront susceptibles d'évoluer en fonction des qualités démontrées
entretien au bureau
Votre rémunération en qualité de titulaire à titre indicatif, montant net mensuel avant impôt :
· Débutant (ou junior) : 1676 euros
· Confirmé : 1860 euros
Des compléments seront possibles en fonction des missions
Chantal Rey Adjoint au Chef du Bureau des Affaires Juridiques
chantal.rey@paris.fr
Tel 01 42 76 67 60