CHEF OU CHEFFE DE SERVICE ACCES AUX DROITS F/H

Comment et avec qui travaillez-vous ?

La Direction des Solidarités (DSol) de la Ville de Paris rassemble les missions de l’action sociale, de l’autonomie, de la prévention et de la protection de l’enfance, ainsi que de l’insertion et de la lutte contre l’exclusion pilotées par l’administration parisienne. Elle comporte en son sein les missions et personnels du Centre d’Action Sociale de la Ville de Paris.

Au sein de la DSol, la sous-direction des territoires (SDT) pilote le déploiement de l’action sociale à l’échelon territorial mise en œuvre par les 17 Espaces parisiens des solidarités (EPS).

L’Espace Parisien des Solidarités (EPS) du 12e arrondissement coordonne et anime l’action sociale sur son territoire. Il regroupe près de 130 agents. Il met en œuvre l’accueil social inconditionnel et délivre les aides sociales facultatives de la Ville. Il gère 1 résidence appartement, 2 résidences autonomie, 1 foyer soleil et 3 clubs séniors de la DSOL implantés sur son territoire.

Le service de l’accès aux droits informe les usagers sur leurs droits sociaux et les accompagne dans les démarches administratives ou les oriente vers les structures compétentes. Il a pour principales missions de lutter contre le non recours aux droits sociaux en proposant aux usagers qui le souhaitent un bilan des droits sociaux légaux et municipaux au cours d’un entretien personnalisé. Il est composé de 6 agents sous la responsabilité hiérarchique d’un SA.

Quelles sont vos missions ?

Le chef ou cheffe de service accès aux droits est en charge de :

Encadrer et animer l’équipe dans un esprit de cohésion : accompagner le changement et veiller à l’harmonisation des pratiques notamment par la supervision de l’accompagnement des démarches administratives
Participer à l’élaboration des objectifs du service et à son organisation, être force de proposition et rendre compte de l’activité
Apporter un soutien technique aux agents et assurer leur montée en compétences (formation interne, soutien individualisé, création d’outils, de procédures…)
Piloter et/ou participe à des groupes de travail et/ou des projets de développement d’accès aux droits et de partenariats
Faciliter le parcours de l’usager en s’inscrivant dans une dynamique de travail transversal en lien avec les autres services de l’EPS
Organiser et participer à des actions à l’extérieur (information du public et des partenaires sur les prestations et services de l’EPS, forum…).

Qu’attend -on de vous ?

Connaissances professionnelles :

Bonne connaissance de la règlementation en matière d’aide sociale
Maîtrise des outils bureautiques et numériques

Qualités requises:

Grandes qualités relationnelles et conscience professionnelle
Appétence pour le travail en équipe et en partenariat
Méthode, organisation, discrétion, ponctualité, assiduité

Savoir-faire:

Capacité rédactionnelle et aisance à l’oral
Capacité à écouter, à analyser
Aptitude managériale

Les + du poste

1 jour de télétravail possible- Plages horaires badgés dans le respect des plages fixes
Formation à la prise de poste, sur l’environnement social parisien, les aides sociales municipales et légales, l’évaluation de la demande sociale, le diagnostic des droits, les logiciels métiers.
25 jours de congés annuels + 27 jours de RTT (au prorata de la présence et de la quotité de travail)
Nouvelle bonification indiciaire (NBI) sous réserve de remplir les conditions statutaires
Œuvres sociales, accès gratuit aux structures sportives et culturelles de la Ville
Versement sur la rémunération d’une somme forfaitaire destinée à couvrir une partie des cotisations complémentaires de santé
Participation possible de la ville à une assurance de prévoyance collective
Possibilité d’ouvrir un Compte Epargne-Temps
Remboursement du Pass Navigo à 75%
Restauration collective

Quelles particularités du poste ?

La Ville de Paris et le CASVP accompagnent leurs agentes et agents en situation de handicap. Elle met en place des aménagements à toutes les étapes de leur carrière et quelles que soient les particularités de leur poste.

Réception du public le cas échéant, notamment en cas de situations conflictuelles ou complexes

Travail régulier sur écran et/ou logiciel métier

Ouverture du service de 8h30 à 17h

Participation sur la base du volontariat à des opérations de solidarités (nuit de la solidarité, collecte alimentaire, plan d’urgence hivernal, …)

La création du service d’accès aux droits est en cours. Ce service fait partie, comme le pôle Accueil, du Service Accueil/Accès aux droits, sous la responsabilité d’une conseillère socio-éducative.

Le futur chef ou la future cheffe du service accès aux droits contribuera à la construction de ce nouveau service et participera aux différentes réflexions menées à ce sujet.

Processus de recrutement

Entretien en présentiel

Rémunération

Contact

Muriel BERNARDIN PIRIOU, Directrice de l'EPS 12 : muriel.bernardinpiriou.vdp@paris.fr

Esther CHEVALEYRE, Directrice Adjoint à compétence Administrative : esther.chevaleyre.vdp@paris.fr

Christine PLOUQUET responsable du Pôle Accueil/Accès aux droits. : christine.plouquet.vdp@paris.fr