Secrétaire Administratif gestionnaire à la Cellule de recueil des informations préoccupantes. F/H

Comment et avec qui travaillez-vous ?

La Direction des Solidarités (DSol) de la Ville de Paris rassemble les missions de l’action sociale, de l’autonomie, de la prévention et de la protection de l’enfance, ainsi que de l’insertion et de la lutte contre l’exclusion pilotées par l’administration parisienne. Elle comporte en son sein les missions et personnels du Centre d’Action Sociale de la Ville de Paris.

Les missions de la SDPPE (Sous Direction de la Prévention et de la Protection de l'Enfance) relèvent de la compétence du Département et visent à apporter un soutien matériel, éducatif et psychologique aux mineurs, à leurs familles, aux mineurs émancipés et aux majeurs âgés de moins de 21 ans confrontés à des difficultés sociales et éducatives susceptibles de compromettre gravement leur équilibre.

La CRIP réceptionne et traite toutes les informations préoccupantes relatives à des mineurs en risque de danger sur le territoire parisien. Elle est composée d'un.e responsable assisté.e d'un.e adjoint.e conseiller socio-éducatif, d'un médecin, de six travailleurs sociaux, d'une secrétaire administrative et de cinq adjoint.es administratifs.

Quelles sont vos missions ?

Sous l'autorité hiérarchique du/de la responsable de la Cellule.

Recevoir les appels des professionnels ainsi que ceux des particuliers, donner des réponses de façon circonstanciée, conseiller ou réorienter la personne.
Organiser la collecte et le traitement des informations et identifier la nature des documents
Gérer prioritairement la boite mail structurelle du service, enregistrement et priorisation du traitement en lien avec le niveau de gravité. d'urgence.
Élaborer des tableaux de bord, gérer et analyser l'extraction de données chiffrées propres à l'activité du service (à l'aide requêtes élaborées sous BO) en lien avec le SMS du service.
Gérer un portefeuille de suivi de situations en cours d'évaluation (création physique et informatique), veiller aux délais fixés, effectuer des relances, porter une attention particulière pour les situations critiques.
Procéder à l'archivage, en collaboration avec les gestionnaires

En liaison avec les travailleurs sociaux, le conseiller socio-éducatif et le responsable de secteur, il/elle prépare les dossiers selon un portefeuille alphabétique dans le cadre des quatre procédures d'IP

Missions liées à la référence outils et méthodes

Rôle de conseil et formation continue au sein du secteur sur l'ensemble des outils, méthodes et procédures
Il/elle est en relation régulière avec les secteurs de proximité du CASVP et scolaires ainsi qu'avec institutions

Spécificités du poste / contraintes
La CRIP étant ouverte de 9 h à 19 h du lundi au vendredi, une permanence téléphonique est assurée le midi par un.e gestionnaire (par roulement 1 à 2 fois par semaine). L'équipe administrative n'est pas astreinte à une permanence jusqu'à 19h, qui ne concerne que les travailleurs sociaux et les cadres.
Les situations devant être traitées rapidement, les dossiers font l'objet d'un travail en équipe ; la bonne articulations entre les membres de la cellule est indispensable à son efficacité.
Le poste de secrétaire administratif gestionnaire expert requiert une réelle appétence pour le travail en protection de l'enfance. Le professionnel participe pleinement au traitement de la situation de l'enfant depuis la prise en compte de sa situation jusqu'aux préconisations de suivi en assistance éducative.
Il est par conséquent force de proposition et associé au travail d'évolution des circuits internes, en lien avec l'équipe socio-éducative et l'encadrement

Qu’attend -on de vous ?

Savoir-faire :

N°1 : Capacité à organiser ses taches en fonction du planning, des consignes et des règles de travail en équipe
N°2 : Capacité à apprécier le degré d'importance et d'urgence de l'information
N°3 : Savoir communiquer avec des partenaires, des usagers et faire preuve de diplomatie

Connaissances professionnelles :

N°1 : Maîtrise des logiciels du Pack office Microsoft (notamment Excel et Power
Point). Maitrise du Logiciel dédié IODAS
N°2 : Connaissance de l'organisation, des compétences et des interlocuteurs institutionnels concourant à la protection de l'enfance
N°3 : Connaissance des méthodes et procédures de classement et d'archivage

Qualités requises :

N°1 : Compétences relationnelles. Capacité d'écoute et de conseils (appels téléphoniques relatifs à l'enfance en danger)
N°2 : Esprit d'initiative et sens du travail en équipe indispensable
N°3 : Polyvalence, autonomie et capacité à gérer son stress
N°4 : Discrétion et sens du service public

Accompagnement à la prise de poste et formations spécifiques en lien avec le contexte d'exercice des missions, le champ de la protection de l'enfance et les procédures et outils. Formations au métier et logiciel de gestion informatique IODAS assurées en interne

Les + du poste

Modalités de travail facilitant l’équilibre vie privée/vie pro
25 jours de congés annuels + 27 jours de RTT (au prorata de la présence et de la quotité de travail)
Œuvres sociales, accès aux structures sportives et culturelles de la Ville
Versement forfaitaire destiné à couvrir une partie des cotisations complémentaires de santé
Possibilité d’ouvrir un Compte Epargne-Temps
Restauration collective

Quelles particularités du poste ?

La Ville de Paris et le CASVP compensent le handicap de leurs agents par des aménagements raisonnables et vous accompagnent à toutes les étapes de votre carrière.

Rémunération

Votre rémunération à titre indicatif, montant net mensuel avant impôt :

- Débutant (ou junior) : 1908€

- Confirmé titulaire FP : 2250€

Pour les contractuels : obligation de passer le concours et rémunération en entrée de corps débutant.

Des compléments seront possibles en fonction des missions

Contact

Isabelle Tournaire : isabelle.tournaire@paris.fr; Tél : 01.42.76.81.40

Cécile Orsoni : cecile.orsoni@paris.fr Tél : 01 56 95 20 24