Mandataire agent ou agente de guichet au sein de la régie de la mairie du 18è F/H

Comment et avec qui travaillez-vous ?

Le 18ème arrondissement comprend 193 288 habitants et habitantes. La Mairie est dotée d’un budget de 16,6 M€, finançant le fonctionnement de 263 équipements de proximité (scolaires, sportifs, jeunesse, culturels, maison des associations, espaces verts).

Vous travaillerez dans un bâtiment construit au 19ème siècle disposant d’une salle de repos entièrement équipée.

La Mairie du 18e organise de nombreux événements culturels, solidaires, festifs, etc. auxquels peuvent participer l’ensemble des 103 agents et agentes.

Les services de la Mairie du 18ème arrondissement sont engagés dans la démarche Vous Simplifiez Paris.

Au sein du pôle familles, citoyenneté et relation à l'usager, la régie d'avances et de recettes encaisse, saisit et assure le suivi de tous les règlements relatifs à la restauration scolaire, à la garde d'enfants et aux activités périscolaires (Paris Familles).

La régie se compose d'un responsable régisseur principal, de deux régisseurs suppléants et de deux mandataires agents ou agentes de guichet.

Quelles sont vos missions ?

En tant que mandataire agent ou agente de guichet, vous exercez les missions suivantes :

- Encaissement des règlements des familles dans les applications métier Arpege et Paris Familles.

- Assistance des régisseurs ou régisseuses pour les dégagements de recettes en numéraire auprès de LOOMIS et les dégagements en chèques auprès du service de traitement de chèques.

- Accueil téléphonique et physique, renseignement et orientation des usagers ou usagères, dans le respect des règles d’or de Vous Simplifier Paris.

- Participation à la gestion administrative de la régie (classement, archivage, rédaction de courriers types…).

Il existe également des missions annexes, communes à l’ensemble des agents ou agentes du pôle :

- Participation à la facilitation numérique (formation assurée).

- Affectation ponctuelle dans les autres services pour renforcer les effectifs en période de forte affluence (préparation des scrutins électoraux, budget participatif, recensement de la population……)

Vous aurez également la possibilité de participer, en dehors du cycle de travail, aux projets de la Mairie du 18ème avec rémunération supplémentaire.

Qu’attend -on de vous ?

Le candidat ou la candidate doit être doté ou dotée d'un sens du contact avec le public et d'un goût pour le travail en équipe. Ponctualité, discrétion et diplomatie sont des qualités indispensables au bon exercice des fonctions.

Des connaissances professionnelles en rédaction, en techniques d'accueil, et en bureautique sont appréciées. La connaissance des applications métiers Arpège et de l'environnement Paris Familles est utile.

Le poste nécessite une capacité à écouter, à informer et à savoir orienter un public varié.

Quelles particularités du poste ?

La Ville de Paris et le CASVP accompagnent leurs agentes et agents en situation de handicap. Elle met en place des aménagements à toutes les étapes de leur carrière et quelles que soient les particularités de leur poste.

Processus de recrutement

Si vous êtes en situation de handicap et avez besoin d’un aménagement pour participer à l’entretien de recrutement, contactez drh-handicap@paris.fr

Rémunération

Votre rémunération en qualité de titulaire à titre indicatif, montant net mensuel avant impôt :

· Débutant (ou junior) : 1676 €

· Confirmé : 1860 €

Des compléments seront possibles en fonction des missions

Contact

Sylvain COMBE

sylvain.combe@paris.fr