AGENT OU AGENTE D'ACCES AUX DROITS F/H

Comment et avec qui travaillez-vous ?

La Direction des Solidarités (DSol) de la Ville de Paris rassemble les missions de l’action sociale, de l’autonomie, de la prévention et de la protection de l’enfance, ainsi que de l’insertion et de la lutte contre l’exclusion pilotées par l’administration parisienne. Elle comporte en son sein les missions et personnels du Centre d’Action Sociale de la Ville de Paris.

Au sein de la DSol, la sous-direction des territoires (SDT) pilote le déploiement de l’action sociale à l’échelon territorial mise en œuvre par les 17 Espaces parisiens des solidarités (EPS).

L’Espace Parisien des Solidarités (EPS) du 18e arrondissement coordonne et anime l’action sociale sur son territoire. Il regroupe près de 210 agents. Il met en œuvre l’accueil social inconditionnel et délivre les aides sociales facultatives de la Ville. Il gère les 8 résidences appartements, 1 foyers soleil et 5 clubs séniors de la DSOL implantés sur son territoire.

Le service de l’accès aux droits informe les usagers sur leurs droits sociaux et les accompagne dans les démarches administratives ou les oriente vers les structures compétentes. Il a pour principales missions de lutter contre le non recours aux droits sociaux en proposant aux usagers qui le souhaitent un bilan des droits sociaux légaux et municipaux au cours d’un entretien personnalisé. Il est composé de 13 agents sous la responsabilité hiérarchique de la cheffe de service et de son adjoint.

Quelles sont vos missions ?

L’agent ou l'agente d’accès aux doits est en charge de :

Accueillir, informer et orienter les usagers sur les prestations et services de l’EPS
Réaliser un bilan de leurs droits légaux et municipaux en garantissant la confidentialité des échanges
Enregistrer les demandes d’aides municipales des primo-demandeurs et vérifier la complétude du dossier. Remettre la liste des pièces manquantes. Numériser les pièces justificatives.
Accompagner les usagers dans la réalisation des démarches administratives et de suivi de l’ouverture des certains droits légaux auprès des différents opérateurs sociaux.
Participer aux actions « hors les murs », pour permettre aux parisiens de connaître et d’accéder aux services en assurant des permanences extérieures.
Soutenir les missions de l’accueil général et du standard en fonction des nécessités de services

Qu’attend -on de vous ?

Connaissances professionnelles

Bonne connaissance de la règlementation en matière d’aide sociale
Maîtrise des outils bureautiques et numériques

Qualités requises

Grandes qualités relationnelles et conscience professionnelle
Appétence pour le travail en équipe et en partenariat
Méthode, organisation, discrétion, ponctualité, assiduité

Savoir-faire

Capacité rédactionnelle et aisance à l’oral
Capacité à écouter, à analyser, à expliquer et à orienter en fonction des besoins

Les + du poste

1 jour de télétravail possible- Plages horaires badgés dans le respect des plages fixes
Formation à la prise de poste, sur l’environnement social parisien, les aides sociales municipales et légales, l’évaluation de la demande sociale, le diagnostic des droits, les logiciels métiers.
25 jours de congés annuels + 27 jours de RTT (au prorata de la présence et de la quotité de travail)
Nouvelle bonification indiciaire (NBI) sous réserve de remplir les conditions statutaires
Œuvres sociales, accès gratuit aux structures sportives et culturelles de la Ville
Versement sur la rémunération d’une somme forfaitaire destinée à couvrir une partie des cotisations complémentaires de santé
Participation possible de la ville à une assurance de prévoyance collective
Possibilité d’ouvrir un Compte Epargne-Temps
Remboursement du Pass Navigo à 75%
Restauration collective

Quelles particularités du poste ?

Le temps de travail du poste : temps complet

Les modalités de travail : sur site

Astreintes ou permanences : oui

Travail régulier sur écran et/ou logiciel métier

La Ville de Paris et le CASVP accompagnent leurs agentes et agents en situation de handicap. Elle met en place des aménagements à toutes les étapes de leur carrière et quelles que soient les particularités de leur poste.

Processus de recrutement

Présélection sur CV puis entretien avec la Directrice adjointe de l'Espace parisien des solidarités et la cheffe de service.

Rémunération

Contact

Habiba Prigent-El Idrissi, Directrice adjointe de l'EPS 18

secrétariat de direction : 01 53 09 10 10