Gestionnaire polyvalent ou polyvalente du bureau de l'état civil de la Mairie du 20 ème F/H

En tant que gestionnaire polyvalent ou polyvalente de l'état civil, vous accompagnez chaque étape essentielle de la vie du parisien et de la parisienne en instruisant et réalisant des actes d'état civil (naissance, mariage, Pacs…). Vos missions sont variées, vous êtes, par roulement, au contact du public (guichet ou téléphone) ou en back-office (traitement ou suivi des dossiers).

Vous êtes en charge de l'accueil et du renseignement physique et téléphonique des usagers et des usagères ;
Vous recevez et prenez acte des déclarations relatives à l'état civil (naissance, décès, changement de prénom et de nom, etc.) ;
Vous instruisez des dossiers de mariage (recevoir les futurs époux, participer aux célébrations) ; ainsi que des dossiers de Pacte Civil de Solidarité (PACS) ;
Vous assurez la tenue administrative des registres d'état civil où sont enregistrés les différents évènements de la vie ;
Vous effectuez aussi un travail en back office : mise à jour des actes, gestion des livrets de familles et des demandes d’actes dématérialisées;
Vous assurez  la confidentialité et l'authentification des actes ;
Grâce à l’école des métiers de la Direction de la Démocratie des Citoyens et des Territoires, vous pourrez acquérir les compétences d’un agent polyvalent ou d'une agente  polyvalent d’état civil ou approfondir vos connaissances en la matière. Votre responsable de service ainsi que le reste de l’équipe vous accompagneront dans cette montée en compétence.

Vous accompagnez chaque étape essentielle de la vie du parisien et de la parisienne en instruisant et réalisant des actes d'état civil sur délégation du Procureur de la République (naissance, mariage, Pacs…). Vos missions sont variées, vous êtes, par roulement, au contact du public (guichet ou téléphone) ou en back-office (traitement ou suivi des dossiers).

Votre dynamisme et votre capacité à travailler en équipe seront des atouts pour vous épanouir dans les fonctions de gestionnaires polyvalent ou polyvalente de l’état civil.

Vous instruisez et constituez les actes d'état civil, délivrez les livrets de famille et assurez la tenue administrative des registres. Vous assurez également l'accueil physique, et téléphonique et numérique du public en veillant à appliquer les 4 règles d’or de la relation usager pour Vous Simplifier Paris.