chef de projet accessibilité au service public parisien F/H

En lien direct avec la cheffe du service et avec l'appui de 2 cadres B, vous pilotez 3 types de projets :

Les projets transversaux et interinstitutionnels

- Schéma départemental d'amélioration de l'accessibilité des services au public (SDAASAP) : supervision de la rédaction et consolidation du SDAASAP, animation des groupes de travail, participation aux réunions de gouvernance et coordination des travaux des Directions Ville pour assurer l'avancement harmonieux du projet.
- France Services : Participation à la définition du positionnement de la Ville vis-à-vis du dispositif France Services, pilotage de l’activité de la Mairie Mobile labelisée FS, suivi de l’intégration de nouveaux partenaires, suivi des audits. Participation au suivi administratif et pilotage du dispositif en lien avec l’Agence nationale de la cohésion des territoires (ANCT) et la Prévention Retraite en Ile-de-France (PRIF).
- Mairie Mobile : gestion des implantations dans les arrondissements, développement du réseau de partenaires et supervision des travaux liés à l’aménagement du BUS.
- Conseillers numériques : Participation à la coordination des conseillers numériques au niveau ville (en collaboration avec la Direction des Solidarités (DSOL)) ; pilotage de la coordination opérationnelle et animation des conseillers numériques de la Direction de la Démocratie, des citoyens, des citoyennes et des Territoires (DDCT), définition des modalités de leur intervention. Participation au suivi administratif et pilotage du dispositif en lien avec l’ANCT et la PRIF.
- Cartographie du Réseau des Accueils Parisiens : Pilotage de la réalisation de la cartographie des réseaux d'accueil et d'accompagnement, animation des groupes de travail, identification des partenaires et supervision de la mise en œuvre du projet.
Mise en œuvre de la charte d’information des services (Cf. Les schémas départementaux d'amélioration de l'accessibilité des services au public (SDAASAP)) 
 

Les projets liés à l’amélioration du parcours d’accueil physique des usagers  et des usagères dans les équipements de la Ville (niveau 1)

Transformation du parcours d’accueil en mairie d'arrondissement : mise en place du schéma de référence
- Parcours d’accueil intégrés : pilotage de la préfiguration des parcours d'accueil articulés entre les accueils de la DDCT et de la DSOL (M.A et EPS notamment). 
-Structuration et articulation territoriale des dispositifs de permanences dans les accueils de la Ville

- Parcours territoriaux d’accueil – questions Logement et habitat : Participation au projet de réalisation des référentiels territoriaux d'orientation commun (EPS, MA, accueils logement - Pal / Relais Information Logement Habitat (RILH)), visant à optimiser le parcours des usagers à travers ces différents services.

Les projets de formation des agents et des agentes d'accueil et l'adaptation des outils: 

- Consolidation et développement du parcours de formation des agents et des agentes d’accueil de premier niveau 
- Outil de gestion de file d'attente / GFA  (mairies d'arrondissement) : En lien avec le pôle outils, participation à l’unification et à la modernisation des bornes et mise en place du système GFA 2.0 dans les différentes mairies d’arrondissement.
- Borne de services numériques : Coordination des retours d'expérience inter-directions concernant la borne de services et participation à la réalisation de propositions pour la généralisation de ces dispositifs.