Chef de la Mission Qualité

Comment et avec qui travaillez-vous ?

Contexte hiérarchique : Sous l’autorité directe du chef du Service Technique de l’Eau et de l’Assainissement.

Au sein de la DPE, le Service technique de l’eau et l’assainissement (STEA) est en charge de la mise en œuvre de la politique de l’eau et de la gestion du réseau d’assainissement dans la capitale.
Il exerce plusieurs missions principales :
- La collecte des eaux usées et des eaux pluviales à Paris en vue de leur épuration ;
- L’entretien du réseau d’assainissement ;
- La « co-tutelle » de la Régie municipale « Eau de Paris » et la politique de l’eau développée par la Ville en lien avec la DTEC

Dans le cadre du projet de service « STEA CAP 2030 » des réflexions ont été menées pour revoir l’organisation du service. Dans ce contexte, la création d’une mission Qualité - Méthodes a été validée.
En lien avec le chef du service, le.la titulaire du poste est chargé.e de redéployer des méthodes d‘amélioration continue qui ne sont plus utilisées depuis la fin de la triple certification ISO il y a une dizaine d’années, pour ce service à vocation industrielle.
L’objectif, sans entrer dans une démarche de certification ISO, est de retrouver une approche processus dans les différents métiers du STEA.

Quelles sont vos missions ?

Le.la titulaire du poste a pour mission de construire puis mettre en œuvre une démarche qualité qui permet le suivi et l’amélioration de l’efficacité opérationnelle du STEA.

1. Construction de la stratégie Qualité

• Analyser les pratiques actuellement en cours, les processus décisionnels et leurs déclinaisons, l’adéquation entre les procédures existantes et les modes de faire, les interfaces entre les différents processus métiers
• Construire un référentiel documentaire permettant d’assurer la traçabilité des enregistrements.
• Définir et mettre en place des outils de mesure, de suivi, et d’évaluation de l’efficacité opérationnelle : tableaux de bord, indicateurs, audits
• Formaliser le processus qualité et concevoir les supports pédagogiques à déployer dans le service
• Accompagner les divisions du STEA dans la formalisation de leurs processus métiers et des outils de management de la qualité associés
• Déterminer les méthodes d’amélioration continue basées sur la roue de Deming
• Définir le plan de déploiement et de communication de la démarche.

2. Mise en œuvre opérationnelle

• Contribuer à l’administration de la GED (Gestion Electronique de Documents) suivant le référentiel défini en amont
• Suivre la mise jour des indicateurs des tableaux de bord par les services
• Aider les opérationnels à élaborer leurs actions préventives et correctives
• Elaborer des préconisations et des solutions pour des améliorations durables
• Identifier les situations de qualité insuffisante ou à l’inverse de sur-qualité
• Mettre en place le système d’audit interne dans un cadre de formation/action, définir et planifier les interventions
• Contribuer à la mise en place d’une veille réglementaire
• Participer à la formation du personnel et à l’assistance méthodologique.
• Aider à la rédaction du rapport annuel d’activité.

Qu’attend -on de vous ?

Qualités requises : rigueur, méthodologie et bonne capacité rédactionnelle

Connaissances professionnelles souhaitées : démarche qualité, référentiels SMQ

Savoir faire : animation de démarches, fluidité dans la circulation de l'information et capacité d'entrainement

Une précédente expérience dans le domaine du management de la qualité sera appréciée.

Les + du poste

Poste nouvellement créé qui permet une grande diversité d'actions dans l'objectif d'amélioration des activités du service.

Rejoindre le STEA c’est :
Bénéficier d’actions de formations variées
Des conditions de travail adaptées : télétravail possible, régime de RTT
Bénéficier d'un large panel d'avantages (accès à une flotte de vélo électrique, accès à des activités sportives et billetterie à tarifs avantageux, restaurant administratif)
La DPE est ouverte à la diversité et facilite l'accueil et l'intégration des personnes en situation de handicap.
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Quelles particularités du poste ?

La Ville de Paris et le CASVP accompagnent leurs agentes et agents en situation de handicap. Elle met en place des aménagements à toutes les étapes de leur carrière et quelles que soient les particularités de leur poste.

Rémunération

Votre rémunération à titre indicatif, montant net mensuel avant impôt :

• Débutant (ou junior) : 2572€

• Confirmé : 3350 €

Des compléments seront possibles en fonction des missions.

Pour les contractuels, garantie a minima du maintien de votre rémunération.

Contact

Nicolas LONDINSKY, Chef du STEA : nicolas.londinsky@paris.fr

Gérard LE SCIELLOUR, Adjoint au chef du STEA : gerard.lesciellour@paris.fr