Assistant.e du Bureau du FSL Habitat F/H

Comment et avec qui travaillez-vous ?

Le Service de l’insertion par le logement (SIL) constitué de 65 agents pilote ou contribue au pilotage des dispositifs visant à favoriser l’accès et le maintien dans un logement des personnes en difficulté. Il s’organise autour de 3 entités : le bureau intervention sociale et prévention des expulsions (ISPEX), le bureau du FSL Habitat et la mission accompagnement et intermédiation locative.

Le bureau du FSL Habitat a pour mission de traiter les demandes d’aides financières du FSL concernant l’habitat (accès et maintien dans le logement) de leur réception jusqu’à leur paiement. Il est composé de 22 agents : une responsable, un adjoint en charge du parcours usagers, un adjoint en charge des ressources, 5 référents de commission, 13 gestionnaires d’aides et 1 assistante.

Le bureau travaille en partenariat étroit avec les Espaces Parisiens des Solidarités, les bailleurs sociaux, la Banque de France, la Caisse d’Allocation Familiale de Paris, les diverses associations et structures prescriptrices des aides, l’Agence Départementale d’Information sur le Logement de Paris.

Quelles sont vos missions ?

-assurer l’accueil téléphonique et l’orientation des usagers ainsi que des partenaires en apportant si nécessaire des réponses de premier niveau

-assurer un fonctionnement efficient de la boite à lettres électronique générique dans laquelle arrivent les dossiers de demande d’aide du FSL Habitat et les sollicitations diverses, orienter les demandes vers les bons interlocuteurs, apporter des réponses de premier niveau si nécessaire

-prendre en charge les diverses tâches liées à l’arrivée du courrier postal et électronique concernant les demandes d’aides sociales du FSL Habitat, en s’assurant de la traçabilité des opérations : enregistrement sur fichier Excel, introduction des différents éléments dans la gestion électronique des documents, et distribution aux interlocuteurs concernés

-assurer le paramétrage quotidien des absences et présences des gestionnaires et des référents de commission dans l’outil de Gestion Electronique des Documents (GED) et contribuer à son bon fonctionnement global

-assister les trois responsables dans la gestion du quotidien : organisation de réunions, réservation de salles, gestion d’agenda, filtrage d’appels, tenue de l’annuaire et des contacts partenaires du pôle, logistique commande

- saisir des données dans différents tableaux et assister l’adjoint à la cheffe de Bureau dans la réalisation des statistiques du Bureau

- contribuer aux travaux d’archivage du Bureau.

Qu’attend -on de vous ?

Qualités requises :

-autonomie

-discrétion

- sens contact et du relationnel

- rigueur, méthode et organisation

- esprit d’équipe et dynamisme

-adaptabilité et réactivité

Connaissances professionnelles :

-maitrise des applications bureautiques (word, excel, outloock, internet)

-connaissance de l’environnement administratif

Savoir faire :

-savoir faire preuve de polyvalence et s’adapter rapidement aux imprévus

-capacité à prioriser et à anticiper

-être capable de transmettre des informations précises

-communiquer avec aisance auprès d’interlocuteurs aux profils différenciés

-rédiger des courriels d’une manière compréhensible

-être force de proposition

Les + du poste

Il s’agit d’un poste permettant une réelle polyvalence et des contacts avec une grande variété d’acteurs.

1 jour de télétravail possible par semaine
25 jours de congés annuels + 27 jours de RTT (au prorata de la présence et de la quotité de travail)
Œuvres sociales, accès aux structures sportives et culturelles de la Ville
Versement forfaitaire destiné à couvrir une partie des cotisations complémentaires de santé
Possibilité d’ouvrir un Compte Epargne-Temps
Restauration collective

Quelles particularités du poste ?

Prise de congés en articulation avec les collaborateurs assurant votre interim.

La Ville de Paris et le CASVP accompagnent leurs agentes et agents en situation de handicap. Elle met en place des aménagements à toutes les étapes de leur carrière et quelles que soient les particularités de leur poste.

Processus de recrutement

Première sélection sur CV et lettre de motivation, puis entretien avec la cheffe de Bureau et son adjointe, éventuellement suivi d’un second entretien.

Rémunération

Votre rémunération en qualité de titulaire à titre indicatif, montant net mensuel avant impôt :

· Débutant (ou junior) : 1676 euros

· Confirmé : 1860 euros

Des compléments seront possibles en fonction des missions

Contact

Natacha Tinteroff natacha.tinteroff@paris.fr

Elodie Debeux-Lamandé elodie.debeux@paris.fr