chargé de mission qualité à la mairie du 20ème arrondissement F/H

Comment et avec qui travaillez-vous ?

La Mairie du 20e arrondissement, échelon de proximité au cœur des politiques de la collectivité parisienne, comprend une centaine d'agents et d'agentes au service des quelques 200 000 habitants et habitantes de l'arrondissement. Dans le cadre du renforcement du rôle des mairies d’arrondissement et de la territorialisation des politiques municipales parisiennes, la direction générale des services accompagne le Maire dans le pilotage de l’action municipale dans l’arrondissement

Quelles sont vos missions ?

Rattaché ou rattachée à la directrice générale des services (DGS), vous accompagnez la direction générale des service dans la mise en place de projets transversaux, notamment la démarche qualité (Vous simplifier Paris, Les règles d’or, SOLEN), RGPD, mairie éco – responsable… ou tout type de projet transversal décidé par la direction générale

La personne titulaire du poste a pour missions principales :

- D’accompagner l’équipe de direction générale de la Mairie du 20e arrondissement pour le déploiement et la mise en œuvre du « Pacte parisien de la proximité ». vous êtes notamment un appui à l’organisation des temps d’échange et des séminaires territoriaux. Cette mission nécessite d’être en lien étroit avec le cabinet du Maire, le Directeur Général Adjoint et directrices Générales Adjointes (DGA) et les services déconcentrés des directions.

- De mettre en place la démarche « Vous simplifier Paris » en lien avec la Directrice Générale Adjointe des Services (DGAS) référente et de veiller à l’articulation avec les 4 règles d’or. Vous êtes plus particulièrement chargé ou chargée de :

- Suivi des indicateurs chiffrés : élaboration et suivi de tableaux de bord,

- Suivi et analyse de la mesure de la satisfaction des usagers en lien avec le SRU,

- Déploiement de SOLEN et suivi qualité des courriers (en lien avec les secrétaires)

- Garantir la cohérence de la mise en œuvre de la politique Qualité

D’être en appui de la directrice générale pour les projets transversaux et prioritaires (transition écologique dans les services de la Mairie, participation à certaines communautés managériales, construction d’indicateurs, élaboration de rapport d’activité, tableau de bord, mise en place et suivi du RGPD)

Qu’attend -on de vous ?

Grande aisance relationnelle et rédactionnelle
Méthodologie de conduite de projet et d’accompagnement du changement
Capacité à accompagner les collectifs de travail dans la réalisation de projets complexes / de grandes dimensions.
Sens de l’écoute aigu, capacité à susciter les échanges et à les restituer
Conception d’outils et d’indicateurs de suivi / reporting
Discrétion et diplomatie
Connaissance de l'environnement des mairies d’arrondissement
Conception de documents de présentation, d’états des lieux, de synthèses, bilans, pour des publics variés.

Quelles particularités du poste ?

La Ville de Paris et le CASVP accompagnent leurs agentes et agents en situation de handicap. Elle met en place des aménagements à toutes les étapes de leur carrière et quelles que soient les particularités de leur poste.

Ce poste est assujetti aux astreintes régulières au sein de la direction générale

Processus de recrutement

Vous êtes en situation de handicap et vous avez besoin d’un aménagement pour participer à l’entretien de recrutement (ex. interprète en langue des signes françaises), contactez drh-handicap@paris.fr

Rémunération

Votre rémunération à titre indicatif, montant net mensuel avant impôt :
· Débutant (ou junior) : 2 420 €
· Confirmé : 3 217 €
Des compléments seront possibles en fonction des missions

Contact

pascale.martinetto@paris.fr