Data analyst - Service Paris Familles F/H

Comment et avec qui travaillez-vous ?

Vous souhaitez mettre vos compétences en data au service d’un projet à fort impact social ? Rejoignez Paris Familles, le service numérique de la Ville de Paris facilitant les démarches des parents parisiens en matière d’inscription et de facturation (crèche, école, activités périscolaires et culturelles, etc).

Avec plus de 150 000 usagers et 3 000 agents utilisant la plateforme, vous participerez à l’amélioration de ce service essentiel en garantissant une exploitation intelligente et performante des données.

Vous intégrerez la Direction des Familles et de la Petite Enfance (DFPE), au sein du Service Paris Familles, qui se compose de deux pôles :

Pôle applications Paris Familles : responsable de l’évolution et de la maintenance des 16 applications en service depuis la rentrée 2024 et pilote des runs de facturation (environ 70 000 factures générées mensuellement représentant un montant de 112 M€ facturés par an).
Pôle relation aux familles : garant de la fiabilité des données des usagers, du recouvrement des recettes et de l’accompagnement des familles.

Quelles sont vos missions ?

Rattaché(e) à la cheffe de service, vous travaillerez en collaboration avec les équipes des deux pôles pour transformer la donnée en levier de performance et d’amélioration du service.

Vos missions sont les suivantes:

Fiabilisation et accessibilité des données

Référent sur le modèle de données de Paris Familles, vous administrez les bibliothèques de données en lien avec les directions métiers (type, source, périodicité, cycle de vie, etc.).
Vous concevez des outils de pilotage (tableaux de bord, visualisation, cartographies, etc.) pour rendre accessible la donnée à un niveau opérationnel et stratégique.
Vous veillez à la qualité des données dans Paris Familles et détectez les anomalies à corriger pour assurer un service fiable.

Analyse de données et optimisation du service

Vous suivez et analysez les indicateurs clés liés à la facturation et à l’usage de la plateforme.
Vous mettez en place des systèmes d’alerte pour détecter rapidement les dysfonctionnements remontés par les usagers.
Vous exploitez des outils avancés (Matomo, Sphinx, Glanceabe, outil d’analyse sémantique, etc.) pour monitorer et optimiser la performance du service numérique Paris Familles.
Vous exploiterez les données issues de ces diverses sources pour mener des analyses approfondies, formuler des propositions et proposer des outils innovants en matière de fonctionnement opérationnel du service numérique et de qualité de la relation aux familles.

Animation et collaboration

Vous animez la communauté des data analysts travaillant sur Paris Familles au sein des directions partenaires.
Vous êtes l’interlocuteur principal du bureau de la DATA de la Direction des Systèmes d’Information et du numérique (DSIN), service référent en termes de données disponibles dans la plateforme Big data de la Ville de Paris.
Vous pilotez et contribuez activement à la réalisation du rapport annuel d’activité du service Paris Familles, en analysant les indicateurs clés et tendances associées (inscription, facturation, qualité usagers, etc.).

Qu’attend -on de vous ?

En travail d’équipe, vous répondez aux besoins de valorisation de données du service Paris Familles et apportez votre expertise aux directions partenaires.

Grâce à vos compétences analytiques, vous exploitez les données de la Plateforme Big Data de la Ville de Paris afin d’en tirer des indicateurs clés. Vous restituez ces indicateurs dans des solutions de visualisation, tableaux de bords, reporting, en temps différé ou en temps réel.

Votre aisance relationnelle vous permet d’interagir avec de nombreux acteurs et une diversité de profils : équipes programme (product owner MOA, MOE, business-analysts, référents relations usagers, etc.), comités de direction, etc.

Formation et/ou expérience professionnelle souhaitée : BAC+ 5 en data science, statistique ou informatique avec une première expérience en traitement de données.

Connaissances professionnelles :

Langages et outils (niveau expert) : SQL (Trino), Python, R, VBA Excel
Data visualisation (DigDash) et reporting avancé
Analyse de données et modélisation
Compréhension du mode projet (cycle en V et agile)

Qualités requises

Autonomie et rigueur
Esprit d’analyse et créativité
Aisance relationnelle

Les + du poste

Un poste à impact : vous améliorez concrètement le quotidien des familles parisiennes.
Un poste transversal : vous interagissez avec de nombreuses directions et partenaires de la Ville de Paris.
Un bon équilibre vie pro/perso : télétravail possible, 25-27 jours de congés + jusqu’à 27 jours de RTT par an.
De nombreux avantages : participation employeur transport, mutuelle, prévoyance, forfait mobilité durable ; accès gratuit aux équipements culturels et sportifs de la Ville de Paris, offres AGOSPAP (loisirs et vacances) et accès aux restaurants administratifs de la Ville de Paris.

Quelles particularités du poste ?

En tant qu’agent de la Ville de Paris, que vous soyez fonctionnaire titulaire ou contractuel, vous faites partie d’une collectivité pleinement engagée sur les conditions de travail de ses agents et leurs possibilités d’évolution :

Si vous êtes en situation de handicap, la Ville de Paris et le CASVP compensent le handicap de leurs agents par des aménagements raisonnables et vous accompagnent durant toutes les étapes de votre carrière.
Elle est pleinement engagée sur les questions d’égalité réelle, de lutte contre les discriminations et d’inclusion. Doublement labellisée par l’AFNOR, elle continue d’adapter ses politiques RH pour répondre aux enjeux d’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes et de diversité.
Elle est également sensible à la qualité de vie au travail de ses agents et la DFPE est durablement engagée dans l’amélioration des conditions de travail de son personnel.
Elle offre des conditions favorables à l’équilibre entre vie personnelle et professionnelle et une large palette de formations accessibles pour évoluer durant sa carrière.

Processus de recrutement

Le processus de recrutement se déroule de la manière suivante :

Examen de votre candidature (CV + lettre de motivation) directement déposée sur ce site ;
Test SQL ;
Entretien avec la cheffe du service Paris Familles.

Postulez dès maintenant et rejoignez un projet numérique d’envergure au sein de la Ville de Paris !

Rémunération

Votre rémunération à titre indicatif, montant net mensuel avant impôt :

• Débutant (ou junior) : 2572€

• Confirmé : 3350 €

Des compléments seront possibles en fonction des missions

Pour les contractuels, garantie a minima du maintien de votre rémunération

Contact

Noëlle CHEBAB, cheffe du service Paris Familles

E-mail: noelle.chebab@paris.fr

76 rue de Reuilly – Paris 12ème