Agent Chef - encadrement intermédiaire des équipes d'accueil et de surveillance F/H

Comment et avec qui travaillez-vous ?

Paris Musées est un établissement public administratif, créé par la Ville de Paris, chargé de la gestion des 12 musées et 2 sites patrimoniaux* de la ville. Cet établissement d’environ 1000 personnes contribue au rayonnement national et international des musées parisiens et soutient leur mission d’équipement culturel de premier plan au service des Parisiennes et des Parisiens : préservation, valorisation et enrichissement des collections, élargissement des publics, qualité et succès des expositions, adaptations aux nouvelles technologies, partenariat avec d’autres musées et institutions culturelles en France et à l’étranger.

*Les 12 musées de Paris Musées et les 2 sites patrimoniaux sont la Maison de Balzac, le musée Bourdelle, le musée Carnavalet-Musée d’Histoire de la Ville de Paris, les Catacombes de Paris, la Crypte archéologique de l’Ile de la Cité, le musée Cernuschi, le musée Cognacq-Jay, le Palais Galliera, le musée d’art moderne de la Ville de Paris, le musée de la Libération de Paris - Musée du général Leclerc – Musée Jean Moulin, le Petit Palais-musée des Beaux-Arts de la Ville de Paris, la maison de Victor Hugo à laquelle est rattachée Hauteville House à Guernesey, le musée de la vie romantique et le musée Zadkine.

Quelles sont vos missions ?

Finalité du poste :

Assurer l’encadrement intermédiaire et l’animation des équipes d’accueil et de surveillance sous l’autorité du / de la chef (fe) de service de l’accueil et de la surveillance

Principales missions :

L’encadrant(e) est en charge de l’animation et la supervision des équipes d’accueil et de surveillance. A ce titre les activités suivantes lui sont notamment confiées :

Réaliser les plannings mensuels des agents d’accueil et de surveillance titulaires et vacataires
Organiser le planning horaire et définir et contrôler les affectations des agents aux différents postes de travail,
Représentant de l’autorité hiérarchique, il ou elle fait respecter les consignes par les agents de surveillance sur le terrain (superviser la qualité du travail d’accueil et de surveillance, gérer les incidents, les situations difficiles entre les agents, avec le public…)
Participer à la formation continue des agents, et à l’intégration des nouveaux venus (vacataires et titulaires)
Gérer administrativement les demandes du personnel d’accueil et de surveillance titulaires et vacataires (gestion des congés, absences, formations, visites médicales, tenue vestimentaire…)
Préparer les états des heures du personnel (heures supplémentaires, jours fériés, dimanches…) qui seront visés par le.la Chef.fe du service
Diffuser auprès de l’équipe les informations relatives aux activités et à la programmation du musée
Accompagner les agents d’accueil et de surveillance dans l’amélioration de la qualité d’accueil
Participer à la gestion prévisionnelle des effectifs et anticiper les absences (congés, formations, etc)
Assurer le cas échéant l’ouverture et de la fermeture du musée au public
Participer à la mise en sécurité du public, des collections et du bâtiment en cas de problème.
Anticiper, suivre et organiser les équipes pour les activités exceptionnelles (montages/démontages d’expositions, vernissages, soirées privées, conférences…)

Qu’attend -on de vous ?

Profil :

Goût du contact avec le public
Bonne présentation
Rigueur et discrétion, assiduité et ponctualité
Sens des responsabilités et de l’initiative
Intérêt pour la prévention des risques psychosociaux
Goût pour le contexte muséal
Maîtrise de l’expression orale en anglais souhaitée

Savoir- faire :

Capacité à gérer au quotidien une équipe, expérience similaire souhaitée
Maîtrise de l’outil bureautique (Word, Excel, Outlook)
Techniques d’animation d’équipe
Technique de réalisation des entretiens annuels
Techniques de gestion des conflits

Connaissances :

Formation sécurité (SSIAP, SST bienvenus)
Connaissance du cadre réglementaire de la gestion du temps de travail
Connaissance de statut de la fonction publique (corps culturels de catégorie C)
Connaissance des procédures dans le domaine de la sûreté (prévention risques malveillance, vols, etc.)

Les + du poste

27 RTT

Quelles particularités du poste ?

Travail un dimanche sur deux et présence ponctuelle pour les activités programmées en nocturne (vernissage, soirées privées)

Processus de recrutement

1 entretien avec le responsable du service, et le secrétaire général adjoint du musée.

Rémunération

Selon parcours

Le travail du dimanche génère une prime dominicale.

Contact

Transmettre par mail les dossiers de candidature (CV et lettres de motivation) à :

Direction des Ressources Humaines : recrutement.musees@paris.fr
Musée : Stephane.Degorce@paris.fr