Chef du pôle applications Paris Familles, directeur du programme informatique F/H

Comment et avec qui travaillez-vous ?

Vous aspirez à piloter un programme numérique ambitieux ? À mettre vos compétences au service d’un projet utile, concret, et au cœur de la vie quotidienne des Parisien·nes ?

Rejoignez Paris Familles, le service numérique de la Ville de Paris déjà utilisé par plus de 150 000 usagers et 3 000 agents, qui simplifie les démarches d’inscription et de facturation liées à l’enfance et aux familles : crèche, école, périscolaire, activités culturelles et sportives, etc. Le service numérique génère 70 000 factures par mois pour un montant total de 112 M€ facturés par an.

En tant que cheffe / chef du pôle applications Paris Familles, vous jouez un rôle central dans le pilotage, l’évolution et la fiabilisation de ce service numérique stratégique.

Vous encadrez une équipe engagée, représentant la maîtrise d’ouvrage, composée de 20 agents (12A, 2B, 6C) + 1 adjoint (A). Vous concevez, pilotez et donnez vie à la feuille de route du programme. Vous travaillez en étroite collaboration avec :

les directions métiers de la Ville de Paris (direction de la petite enfance, direction des affaires scolaires, direction des affaires culturelles, service de la relation à l’usager, etc.),
le pôle relations aux familles du service Paris Familles garant de la fiabilité des données des usagers, de l’encaissement et du recouvrement des recettes ainsi que de l’accompagnement des familles,
les équipes techniques de direction des systèmes d’information et du numérique de la Ville (DSIN), représentant la maîtrise d’œuvre, et son partenaire Accenture en charge du développement sous le framework Lutèce, créé par la DSIN.

La direction de programme Paris Familles est assurée conjointement par le/la chef.fe du pôle applications Paris Familles et le directeur de programme SI de la DSIN.

La direction de programme co-anime 5 équipes mixtes MOA/MOE, chacune dédiée à un périmètre métier (petite enfance, action éducative, restauration scolaire, facturation, portail, etc.).

Quelles sont vos missions ?

En tant que chef.fe du pôle applications, directeur/trice du programme Paris Familles, vos principales missions sont de :

· Définir et piloter la stratégie de développement fonctionnel du service numérique Paris Familles (élargissement à de nouvelles sphères métier et enrichissement / maintenance des sphères déjà intégrées) ;

· Manager les équipes projet MOA placées sous votre autorité (21 agents en charge des évolutions, de la maintenance et du support),

· Assurer le pilotage opérationnel, suivre l’avancement des livrables et le respect des calendriers.

Vous serez également en charge de :

· Harmoniser les méthodes de travail entre les équipes, structurer les outils, suivre les indicateurs ;

· Rendre compte lors des instances de pilotage stratégique (COPIL, COSTRAT), défendre vos choix et arbitrages ;

· Piloter les grands chantiers transverses : RGPD, communication personnalisée en direction des usagers, etc. ;

· Mettre en œuvre une dynamique d’accompagnement au changement suite aux évolutions applicatives : communication, formation, assistance en lien avec les pôles Paris Familles des directions métiers.

Qu’attend -on de vous ?

Vous avez une solide expérience en pilotage de projets SI complexes et transversaux, idéalement dans le secteur public ou les services aux usagers.
Vous êtes reconnu·e pour votre capacité à manager des équipes pluridisciplinaires, à structurer, décider, embarquer.

Votre atout principal : un pilotage opérationnel efficace doublé d’un sens aigu du service rendu à l’usager.

Compétences et qualités attendues :

Maîtrise des méthodes de gestion de projet informatique (cycle en V, agile, pilotage d’indicateurs) ;
Capacité à travailler en écosystème complexe, à anticiper et coordonner une pluralité d’acteurs ;
Esprit d’analyse / synthèse, rigueur, organisation, sens du reporting ;
Leadership collaboratif, goût du travail en transversalité, aisance relationnelle et rédactionnelle.

Les + du poste

Un poste à impact : vous rejoignez le programme informatique le plus important de la Ville de Paris et contribuez à transformez l’expérience des familles parisiennes vis-à-vis de leurs démarches du quotidien.
Un poste stratégique et transversal : Vous êtes à l’intersection du numérique, des politiques publiques, de la relation usager et de l’innovation.
Des conditions de travail attractives :
- télétravail possible,
- 25-27 jours de congés + jusqu’à 27 RTT/an.
- Avantage Ville de Paris : participation employeur transport, mutuelle, prévoyance, forfait mobilité durable ; accès gratuit aux équipements culturels et sportifs de la Ville de Paris, offres AGOSPAP (loisirs et vacances), accès aux restaurants administratifs de la Ville de Paris, etc.

Quelles particularités du poste ?

En tant qu’agent de la Ville de Paris, que vous soyez fonctionnaire titulaire ou contractuel, vous faites partie d’une collectivité pleinement engagée sur les conditions de travail de ses agents et leurs possibilités d’évolution :

Si vous êtes en situation de handicap, la Ville de Paris compense le handicap de ses agents par des aménagements raisonnables et vous accompagne durant toutes les étapes de votre carrière.

Elle est pleinement engagée sur les questions d’égalité réelle, de lutte contre les discriminations et d’inclusion. Doublement labellisée par l’AFNOR, elle continue d’adapter ses politiques RH pour répondre aux enjeux d’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes et de diversité.

Processus de recrutement

Le processus de recrutement se déroule de la manière suivante :

Candidature en ligne : CV + lettre de motivation obligatoires ;
Analyse de votre candidature ;
Entretien avec la cheffe du service Paris Familles.

Envie de mettre votre énergie et vos compétences au service d’un projet numérique ambitieux et porteur de sens ? Postulez dès maintenant !

Rémunération

Votre rémunération à titre indicatif, montant net mensuel avant impôt :

• Débutant (ou junior) : 2572€

• Confirmé : 3350 €

Des compléments seront possibles en fonction des missions

Pour les contractuels, garantie a minima du maintien de votre rémunération.

Contact

Vous postulez directement sur ce site, mais ce contact peut être sollicité en cas de questions particulières sur l’emploi proposé.

Noëlle CHEBAB, cheffe du service Paris Familles
Noelle.chebab@paris.fr
76 rue de Reuilly – Paris 12ème