Conseiller ou Conseillère numérique à la mairie du 20e F/H

Entité
DIRECTION DE LA DEMOCRATIE, DES CITOYENS ET DES TERRITOIRES
Sous-entité
MAIRIE ADMINISTRATION 20EME ARRDT
Filière
Administrative
Type d'emploi
Emploi permanent
Métier
Agent(e) d'accueil et d'information du public
Poste ouvert aux contractuels
Non
Poste à pourvoir à partir du
01/08/2025
Catégorie
C
Poste télétravaillable
Non
Corps
Adjoints Administratifs des Administrations Parisiennes
Localisation
75020 PARIS
Management d'équipe
Non
Emploi fonctionnel
Non
Réf.
V03695001-10857

Comment et avec qui travaillez-vous ?

Les mairies d’arrondissement représentent l’échelon territorial de proximité de la collectivité parisienne, elles accueillent et accompagnent les usagers et les usagères au sein des services à la population : État-civil, titres d’identité, élections, logement, famille, enfance…

La Mairie du 20e arrondissement est située au pied des transports en commun, au cœur d'un quartier dynamique du centre de l'arrondissement. Service de proximité, la mairie accueille quotidiennement les habitantes et habitants de l'arrondissement des services publics de proximité.  

La Mairie du 20e initie plusieurs projets de nature à moderniser ses services, favoriser la participation des agentes et des agents et assurer un suivi de la qualité de son activité grâce à la démarche Vous Simplifier Paris.

Le service d'accueil est composé d'une cheffe de service, d'une responsable adjointe et 6 agents agentes dont deux conseillers numériques. Dans un environnement de travail enrichissant, le service d'accueil accompagne les parisiennes et les parisiens tout au long de leur vie. 

Vous serez sous l'autorité de la cheffe de service et de son adjoint.

Quelles sont vos missions ?

Au sein de l'accueil de la mairie du 20e et dans des structures du territoire, le conseiller ou la conseillère numérique a pour mission d'accompagner et former les usagers et les usagères en situation d'exclusion numérique et pour lesquels le simple accompagnement par un facilitateur numérique n’est pas suffisant. Il ou elle contribue à : 

• L'autonomie des personnes dans la réalisation de démarches en ligne ;
• La compréhension des enjeux du numérique et en favoriser un usage citoyen ;
• Une meilleure appréhension de l'utilité du numérique dans la vie quotidienne ;
• Une meilleure inclusion socio-professionnelle des publics fragiles en vue de faciliter leur accès ou leur retour à l’emploi.

Vous travaillerez en articulation avec l'ensemble des acteurs de la médiation numérique ainsi que les acteurs de l’action sociale et de la politique de la Ville sur le territoire de l’arrondissement. Vous animerez des ateliers et serez amené amenée à vous déplacer dans des structures associatives partenaires pour y effectuer des permanences de d’accompagnement et de formation tout particulièrement dans les quartiers populaires.

 

Qu’attend -on de vous ?

Qualités requises :

  • Autonomie, patience et pédagogie ;

Connaissances professionnelles :

  • L’environnement et les outils numérique ;
  • Les services et les démarches administratives de la Ville de Paris ;
  • Techniques d’animation de formations et d’ateliers.

Savoir-faire :

  • Techniques d’écoute et de reformulation des demandes des usagers ;
  • Les services et les démarches administratives de la Ville de Paris ;
  • Techniques d’animation de formations et d’ateliers

 

Les + du poste

  • Vous percevez la NBI (Nouvelle Bonification Indiciaire) Accueil ;
  • Vous bénéficiez de 25 jours de congés annuels et les horaires variables spécifiques permettant d'acquérir jusqu'à 27 jours de RTT ;
  • Grâce à un encadrement de terrain et à une équipe de référentes et référents, vous bénéficierez d'un plan de formation personnalisé en interne et en externe par l'école des métiers de la Direction des démocraties des citoyens et des territoires (DDCT) afin d'acquérir les connaissances nécessaires pour mener à bien les missions confiées dans un secteur en perpétuelle évolution ;
  • Accès gratuit aux équipements sportifs et musées de la Ville de Paris (piscines, stades...) ;
  • Remboursement partiel des transports domicile-travail ;
  • Accès aux offres proposées par l'AGOSPAP (loisirs, services, vacances...) aux agents et agentes de la Ville.

Quelles particularités du poste ?

La Ville de Paris et le CASVP accompagnent leurs agentes et agents en situation de handicap. Elle met en place des aménagements à toutes les étapes de leur carrière et quelles que soient les particularités de leur poste.

Horaires : 8h30-17h

Déplacements sur le territoire de l’arrondissement dans des équipements de proximité ou des structures associatives.

Processus de recrutement

Vous êtes en situation de handicap et vous avez besoin d’un aménagement pour participer à l’entretien de recrutement (ex. interprète en langue des signes françaises), contactez drh-handicap@paris.fr

Rémunération

Votre rémunération en qualité de titulaire à titre indicatif, montant net mensuel avant impôt : 

·       Débutant (ou junior) : 1676 €

·       Confirmé : 1860 €

Des compléments seront possibles en fonction des missions

Contact

Vous postulez directement sur ce site, mais ce contact peut être sollicité en cas de questions particulières sur l’emploi proposé.

Contact : Anne De Clercq 01 43 15 22 20 / anne.declercq@paris.fr

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